Términos y Condiciones

La traducción tiene únicamente fines informativos y será la versión en inglés la que tenga validez en caso de discrepancias.

En iovox ofrecemos diversas aplicaciones y servicios, y estos términos y condiciones (el "Acuerdo") rigen dichas ofertas de servicios (los "Servicios", como se definen a continuación). Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, acepta estar regido por estos términos, junto con la Política de privacidad de iovox, https://www.iovox.com/privacy (en conjunto, los "Términos"). Por favor, lea los Términos cuidadosamente antes de usar los Servicios para ser consciente de sus derechos y obligaciones legales en conformidad con este contrato. Por favor, tenga también en cuenta que tiene otros derechos y obligaciones, de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos. Si no está de acuerdo con cualquiera de los Términos, no use los Servicios y elimine cualquier software iovox que anteriormente haya sido cargado en cualquiera de sus dispositivos. En iovox, nos reservamos el derecho a suprimir la cuenta y a negarle el acceso a los Servicios a cualquier persona que viole los Términos. Tenga en cuenta que debe tener 18 años o más para usar nuestros Servicios.

  1. Definiciones

    "Contenido" significa información, ya sea en audio, texto, archivos, imágenes o cualquier elemento de comunicación similar, transmitido mediante cualquier servicio.

    "Credenciales" significa cualquier combinación de nombre de usuario y contraseña que permite el acceso a cualquier Servicio.

    "Controlador de datos" y "Procesador de datos" tienen el significado definido en la sección 1(1) de la Ley de Protección de Datos de 1998 con vigencia a partir del 25 de mayo de 2018, según lo establecido en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

    "Sujeto de datos" significa el individuo que es el sujeto de los datos personales.

    "Derechos de propiedad intelectual" significa todas las patentes, derechos de bases de datos, copyright, derechos de diseño (ya sean registrados o sin registrar), marcas comerciales (ya sea registradas o sin registrar) y otros derechos similares de iovox, donde quiera que existan en el mundo, junto con el derecho a solicitar protección de los mismos.

    "Responsabilidad" significa la responsabilidad por cualquiera y todos los perjuicios, reclamaciones, procesos, acciones, sentencias, gastos, costes y cualquier otra pérdida y/o responsabilidad.

    "Datos personales" tiene el significado definido en la Ley de Protección de Datos de 1998 (con vigencia a partir del 25 de mayo de 2018, según lo establecido en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y se relaciona únicamente con los datos personales, o cualquier parte de dichos datos personales, con relación a los cuales Usted es el Controlador de datos y en relación a los cuales iovox es el Procesador de datos, que proporciona servicios de conformidad con este Acuerdo.

    "Violación de los datos personales" significa una violación del RGPD (como definirse en el Artículo 4 de la RGPD) con respecto a los Datos personales.

    "Procesamiento" y "proceso" tienen el significado definido en la sección 1(1) de la Ley de Protección de Datos de 1998 (con vigencia a partir del 25 de mayo de 2018, según lo establecido en el artículo 4 del RGPD).

    "Servicio" o "Servicios" significa cualquier servicio proporcionado por Nosotros a Usted, pero sin limitación, para tener acceso al sitio web, las aplicaciones móviles, conexiones a sistemas de terceros, y dependiendo del Servicio en uso, suministro de números telefónicos.

    "Sistemas de terceros" significa cualquier otra aplicación o sistema (tal como su sistema de administración basada en la relación con los clientes, "CRM"), con el cual el Servicio pueda interactuar.

    "Usuario" significa cualquier persona que use un Servicio.

    "Nosotros, nos, nuestro o iovox" significa iovox Limited.

    "Sitio web" significa nuestro sitio web en el URL www.iovox.com o en cualquier otro URL que podamos proporcionar para suministrar cualquier Servicio de vez en cuando.

    "Usted o su" significa la persona que es Usuario de un Servicio.

  2. Cambios en los Términos de uso

    Este es un Acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de Servicios. Podemos modificar o dar por terminado este Servicio de vez en cuando, por cualquier motivo, sin aviso, y sin responsabilidad para con usted, ni con ningún otro usuario tercero. Su uso continuado de los Servicios iovox, después de que publiquemos cualquier enmienda a estos Términos, constituirá su aceptación a estar regido por dichos cambios. También nos reservamos el derecho a cambiar de vez en cuando las características y los Servicios ofrecidos, y no garantizamos que ninguna de las características de iovox estará disponible durante todo la duración de su uso de los Servicios. La cancelación, alteración o adición de cualquier característica o aspecto de los Servicios no le otorga derecho a reclamar el reembolso de ninguna tarifa que haya pagado, ni cualquier otra compensación o contraprestación económica o monetaria, hasta el máximo alcance permitido por la ley.

  3. Seguridad

    Como parte del proceso de registro, cada Usuario seleccionará las Credenciales para tener acceso a los Servicios. Usted es el único responsable de la seguridad y secreto de sus Credenciales, y Usted deberá asegurarse de que no sean reveladas a un tercero. Usted es responsable de cualquier actividad no autorizada que ocurra bajo su cuenta, en el caso que revele sus Credenciales a cualquier persona. Si descubre o sospecha cualquier uso no autorizado o divulgación de sus Credenciales, o que la seguridad de su cuenta está en riesgo, debe informarnos inmediatamente y cambiar su contraseña. Se le aconseja que cambie su contraseña o cualquier otra identificación de seguridad periódicamente para proteger su propia seguridad. Usted es el responsable de asegurarse de no divulgar las credenciales de su cuenta a otra persona. Nos aseguraremos de que todos sus datos almacenados en nuestros sistemas estén almacenados de conformidad con la legislación de protección de datos relevante. Debido a su uso de otros sistemas, incluyendo, pero sin limitación, el uso de Sistemas de terceros, no podemos garantizar la seguridad o protección de ninguna transmisión.

  4. Privacidad y protección de datos
    1. Todos los Datos personales que nos proporcione serán tratados de forma cuidadosa y segura de acuerdo con el RGPD. Visite nuestra página de privacidad para leer la Política de privacidad de iovox. A pesar de lo anterior, usted es el responsable de cualquier contenido que introduzca o ingrese, o que de cualquier forma transmita mediante cualquiera de nuestros Servicios. Esto incluye, pero sin limitación, a todas y cualquiera de las responsabilidades y/o obligaciones relacionadas con privacidad que reclamen o sean de propiedad de terceros, de conformidad con la ley aplicable con respecto a su contenido.
    2. Nosotros y usted reconocemos que para los fines de RGPD, usted es el Controlador de datos y que nosotros somos el Procesador de datos, con respecto a cualquier Dato personal. Su uso de nuestros Servicios está sujeto a todas las leyes de protección y privacidad de datos aplicables. El Anexo 1 de este Acuerdo establece cierta información relacionada con nuestro Procesamiento de Datos personales, tal como lo requiere el artículo 28(3) del RGPD.
    3. Procesaremos los Datos personales de vez en cuando y únicamente de conformidad con sus instrucciones documentadas, y no procesaremos sus Datos personales para ningún otro fin más que proporcionarle nuestros Servicios, a menos y únicamente hasta el alcance que dicho Procesamiento sea requerido por las leyes aplicables a las cuales nosotros estamos sujetos (en cuyo caso, le informaremos del requerimiento legal antes del Procesamiento, a menos que la ley prohíba dicha información). Lo notificaremos si consideramos que una de sus instrucciones infringe el RGPD.
    4. Usted reconoce que nosotros Procesamos internamente los Datos personalesdentro de nuestra familia de compañías (que pueden estar ubicadas fuera del EEE). Nos aseguraremos de que cualquiera de dichas compañías de nuestra familia de compañías esté regida por obligaciones de protección de datos que garanticen una protección de Datos personales equivalente a la establecida por este Acuerdo. Al enviarnos a nosotros y/o a nuestros Servicios Datos personales, usted acepta este Procesamiento de Datos personales.
    5. Tomaremos las medidas razonables para asegurar la fiabilidad de todos nuestros empleados que tienen acceso a los Datos personales y asegurar que todos estos empleados se hayan comprometido con la confidencialidad.

      Garantizamos que, teniendo en cuenta el desarrollo tecnológico y el coste de implementar cualquiera de dichas medidas, tomaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el procesamiento no autorizado o ilegal de Datos personales, y contra la pérdida accidental, destrucción o daño de los Datos personales, para garantizar un nivel de seguridad apropiado contra el perjuicio que pueda resultar de dicho procesamiento no autorizado o ilegal, o pérdida accidental, destrucción o daño; y la naturaleza de los datos a protegidos. Nada más tener conocimiento de cualquier violación de los Datos personales lo notificaremos sin demora indebida y le proporcionaremos la información que poseamos, como usted pueda solicitar para cumplir con sus obligaciones de conformidad con el Artículo 33 del RGPD.

    6. Cumpliremos con cualquier solicitud razonable que usted nos haga por escrito para: (i) ayudarlo a cumplir sus obligaciones para responder a las solicitudes de ejercer los derechos del Sujeto de datos de conformidad con el Capítulo 3 del RGPD (hasta el alcance que sea posible y teniendo en cuenta la naturaleza de nuestro Procesamiento de Datos personales); (ii) proporcionar información sobre nuestro Procesamiento de Datos personales, incluyendo información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas usadas para cumplir con la anterior cláusula y para permitir y contribuir con las auditorías relacionadas con nuestro Procesamiento de Datos personales de conformidad con este Acuerdo (siempre y cuando (a) no haya más de una (1) auditoría por año de calendario; (b) la oportunidad, coste y alcance de dichas auditorías deberá ser aceptada previamente por nosotros, y (c) el auditor deberá suscribir con nosotros un acuerdo en términos aceptables de no divulgación antes de comenzar la auditoría); y (iii) proporcionarle asistencia para asegurar el cumplimiento de las obligaciones de conformidad con los Artículos 32 y 36 del RGPD (en cada caso tomando en cuenta la naturaleza de nuestro Procesamiento y la información que nosotros tenemos disponible).
    7. Usted acepta exonerarnos y mantenernos exonerados y defendernos, a su cargo, contra todos los costes, reclamaciones, perjuicios o gastos incurridos por nosotros, o aquellos por los cuales podamos ser responsables debido a su omisión, o la de sus empleados o funcionarios, para cumplir con cualquiera de sus obligaciones de conformidad con este Acuerdo.
    8. Usted reconoce que nosotros dependemos de usted para que nos oriente respecto al alcance hasta el cual nosotros tenemos derecho a usar y procesar los Datos personales. En consecuencia, no seremos responsables por ninguna reclamación instaurada por un Sujeto de datos, que surja de cualquier acto u omisión nuestra, hasta el alcance que dicha acción u omisión sea el resultado directo de sus instrucciones.
    9. Nosotros (a nuestra discreción) en el momento que recibamos aviso por escrito de la terminación de este Acuerdo, eliminaremos todos los Datos personales de los cuales tengamos posesión o control, y eliminaremos todas las copias del mismo, a menos que de acuerdo a cualquier ley aplicable se nos requiera conservar dichos Datos personales.
  5. Responsabilidades de la cuenta

    Usted deberá proporcionar a iovox información de la cuenta precisa, completa y actualizada. La omisión de hacer esto constituirá incumplimiento de este Acuerdo, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su acceso y derecho a usar los Servicios. No podrá seleccionar o usar un nombre de usuario de otra persona con la intención de suplantarla, o usar sin autorización por escrito un nombre que esté sujeto a derechos de cualquier otra persona. Nos reservamos el derecho de rechazar, cambiar o eliminar Credenciales que consideremos inadecuadas u ofensivas. Si cualquier parte de su información personal o de su compañía cambia en cualquier momento (incluyendo, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ubicación), puede actualizar su información personal por medio de su cuenta en línea. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o de cualquier forma ilegal será base para la terminación de su derecho de uso y acceso a los Servicios, a la entera discreción de iovox, y podrá ser reportado a los organismos de cumplimiento de la ley apropiados. No deberá usar o permitir el uso de cualquier parte de los Servicios para publicar o trasmitir cualquier Contenido que pueda ser ilegal, objetable, difamatorio, ofensivo o indecente, ni trasmitir o publicar Contenido que pueda causar incomodidad, irritación, molestias o acoso a cualquier persona. Esto incluye la transmisión o publicación de correo basura, spam, cadenas de cartas, solicitudes o distribución de Contenido a cualquier parte que no haya otorgado permiso para estar incluida en la distribución. No deberá acceder ni intentar acceder sin autorización a cualquier parte o componente de los Servicios, a la red iovox ni a ningún Sistema o red de terceros a la cual se pueda conectar mediante los Servicios, ya sea directa o indirectamente. No deberá interrumpir las diversas redes que están conectadas a los Servicios o violar las reglamentaciones, políticas o procedimientos de dichas redes. No deberá usar los Servicios de ninguna forma ni para ningún propósito que pueda constituir una violación o incumplimiento de los derechos de cualquier tercero, incluyendo, pero sin limitación a sus derechos de propiedad intelectual o confidencialidad, ya sea con fines de lucro o no. Usted acepta que no usará ningún dispositivo, software u otra tecnología para interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto de un Servicio.

  6. Pago del Servicio

    Usted acepta pagar todas las tarifas y demás cargos incurridos en conexión con su uso de los Servicios en función de las tarifas vigentes en el momento en que se incurra en dichos cargos. Usted es el responsable de todas las tarifas y cargos incurridos para tener acceso a los Servicios a través de una compañía telefónica, proveedor de telefonía móvil o cualquier otro cargo similar de terceros relacionado con el acceso a los Servicios. Dependiendo del Servicio usado, podrá pagar mediante tarjeta de crédito o pago electrónico, con base en una factura mensual. Cualquier cambio o cancelación del método de pago únicamente será efectivo a partir de la siguiente fecha de vencimiento del pago. Ningún cargo mensual ya facturado por Servicios cancelados será acreditado o reembolsado. Los cargos serán calculados con base a nuestros registros, o cuando aplique, a los registros que nos suministre otro proveedor de servicios. No se le requerirá que pague por un Servicio al cual no se haya suscrito. Cuando haya elegido pagar mediante tarjeta de crédito, debe informarnos inmediatamente si esta se pierde, es robada, ha vencido o ha sido cancelada, o si desea cancelar este método de pago. Si no podemos hacer la deducción o pago del saldo con su compañía de tarjeta de crédito, no seremos responsables para con usted de forma alguna y usted deberá hacer el pago de los importes restantes junto con todos los cargos administrativos por la transacción fallida. Cualquier pago fraudulento hecho a iovox cancelará su Servicio inmediatamente, y toda la información relacionada con su cuenta será entregada a las autoridades relevantes y a las compañías de tarjetas de crédito.

    El precio del Servicio será publicado en el sitio web, o de cualquier otra forma proporcionado o acordado por escrito, dependiendo del tipo de Servicio que se use. Nuestros precios por lo general están definidos en libras esterlinas o dólares americanos. Los precios en libras esterlinas no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) a menos que se establezca lo contrario. Nuestros precios están sujetos a incrementos, y nosotros le notificaremos de dichos aumentos de precios publicándolos en el Sitio web. Deberá pagarnos todas las sumas adeudadas sin hacer ninguna compensación, deducción, contra reclamación y sin hacer ningún tipo de retención de dinero. El pago no se considerará efectuado hasta que nosotros hayamos recibido el dinero o cobrado los fondos con relación a todo el importe adeudado.

    Si usted omite hacer cualquier pago adeudado por el uso de un Servicio de forma oportuna, iovox se reserva el derecho a cancelar el Servicio, efectivo inmediatamente y sin previo aviso. Ningún dinero que usted nos pague es reembolsable y el que nosotros cancelemos y/o terminemos el Servicio en cualquier momento, y por cualquier razón, no le otorga derecho a reembolso del dinero pagado, excepto como lo establezca la ley aplicable.

  7. Terminación

    A menos que se establezca lo contrario en un acuerdo escrito entre usted y nosotros, este Acuerdo permanecerá en plena vigencia y efecto mientras que usted use cualquier Servicio. Los usuarios individuales pueden terminar el Servicio en cualquier momento y por cualquier razón, enviando un aviso por escrito a iovox, en el cual informe su deseo de terminar, el cual debe incluir su nombre de usuario y dirección de correo electrónico registrada. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo (incluyendo cualquier derecho nuestro a reclamar perjuicios), en cualquier momento iovox puede suspender o terminar su Servicio. Podemos terminar su Servicio enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico que proporcione, o mediante cualquier otro proceso razonablemente calculado para notificarlo.

    Si iovox termina o suspende su acceso a los Servicios, no deberá intentar registrarse de nuevo o usar los Servicios a menos que le notifiquemos lo contrario por escrito. Todas las decisiones relacionadas con la terminación de las cuentas serán tomadas a entera discreción de iovox. Nosotros no estamos obligados, y podemos tener la prohibición, de divulgar la razón de la terminación de su Cuenta. Incluso después de que el Servicio haya terminado, este Acuerdo permanecerá en efecto hasta el alcance necesario para otorgar significado a los términos y condiciones que protegen a iovox. Todos los términos que por su naturaleza puedan sobrevivir a la terminación de este Acuerdo deberán ser considerados como supervivientes a dicha terminación, incluyendo, pero sin limitación, las disposiciones de exoneración y limitación de la responsabilidad.

  8. El uso de los servicios puede variar de acuerdo a la ubicación

    Los Servicios son controlados y operados por iovox. Nosotros no hacemos declaraciones de que los materiales del Servicio sean adecuados o estén disponibles para su uso en su ubicación. Quienes elijan acceder al Servicio desde una cualquiera ubicación, lo hacen por su propia iniciativa y son responsables por el cumplimiento de todas las leyes nacionales, regionales o locales aplicables.

  9. Inmunidad: Limitación de la responsabilidad

    Usted acepta indemnizar y exonerar a iovox, a sus subsidiarias, afiliadas, agentes, socios de marca compartida y otros asociados, y a sus empleados, contra cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que instaure un tercero con relación, o que surjan debido al Contenido que usted envíe, publique y/o trasmita mediante el Servicio, por su uso de los servicios, su conexión con el servicio, su incumplimiento de los términos, o su violación de cualquier derecho de otra persona o entidad. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN PERJUICIO (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, A PERJUICIOS CONSECUENTES, PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE UTILIDADES COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA) QUE SURJA DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES PERJUICIOS.

  10. Derechos de autor

    Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (las "Marcas") mostradas en los Servicios son propiedad de iovox o de terceros. No se permite que use las Marcas sin el consentimiento previo por escrito de iovox o de dichas partes que puedan ser las propietarias de las Marcas.

  11. Enlaces en el sitio web

    Podemos suministrar enlaces a otros sitios web (los "Sitios vinculados") que creemos que son relevantes e interesantes para nuestros usuarios. No somos responsables por el Contenido de dichos Sitios vinculados ni por la precisión de la información o de los avisos de propiedad intelectual de los mismos. Algunos de estos Sitios vinculados pueden proporcionarle oportunidades para que compre productos. No patrocinamos ninguno de estos productos ni hacemos declaraciones ni garantías en relación con dichos productos.

  12. Avisos legales del Sitio web y la garantía

    La información proporcionada en relación con nuestros Servicios es suministrada por nosotros, y aunque nos esforzamos por mantenerla actualizada y correcta, no hacemos declaraciones y garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre su completitud, precisión, fiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto al Sitio web o la información, productos, servicios o gráficas relacionadas que contiene el Servicio para ningún propósito. Por lo tanto, cualquier dependencia que tenga en dicha información es enteramente a su propio riesgo. Se realizan todos los esfuerzos para que los Servicios estén disponibles y funcionando perfectamente. Sin embargo, no nos responsabilizamos, y no aceptamos responsabilidad por que los Servicios no estén disponibles debido a problemas. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, A GARANTÍAS DE CAPACIDAD COMERCIAL O DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI POR QUE LA OPERACIÓN DE NUESTRO SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS DEL SOFTWARE O DE LOS SERVICIOS SERÁN CORREGIDOS.

  13. Derechos de propiedad intelectual

    Excepto los derechos limitados que se le otorgan por el presente, todos los títulos e intereses sobre los Derechos de propiedad intelectual son de propiedad nuestra. Todos los derechos no otorgados expresamente de conformidad con este Acuerdo continuarán siendo la propiedad exclusiva de iovox y por lo tanto estarán reservados. También nos reservamos el derecho, título e interés de todos los iconos, gráficos y Marcas que sean usados o estén asociados a nuestro software o Servicios. Usted acepta no llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con nuestra propiedad de los Derechos de propiedad intelectual. Este Acuerdo no le otorga, bajo ninguna circunstancia, el derecho a revisar, obtener o acceder a ningún Derecho de propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitación, al código fuente de nuestro software.

  14. Elección de ley: Jurisdicción. Sujeto a la anterior Cláusula 4

    Las leyes de Inglaterra y Gales se aplicarán a todos los asuntos o problemas relacionados con estos Términos de servicio, aplicable a los contratos suscritos y ejecutados por la presente, excluyendo las disposiciones de conflictos de ley; siempre y cuando su uso de los Servicios pueda estar sujeto a otras leyes que dependen de su ubicación geográfica y/o de su uso particular de los Servicios. Cualquier reclamación que surja de, o en relación con estos Términos de servicio, será litigada exclusivamente en los tribunales de Inglaterra y Gales, y usted se somete a la jurisdicción personal de estos tribunales.

  15. Disposiciones generales

    Al momento de la terminación de los Servicios o del Acuerdo, por cualquier motivo, deberá eliminar y destruir oportunamente todas las copias del software iovox utilizadas en relación con los Servicios. Si cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo está prohibida por la ley, o se considera inválida, ilegal o imposible de hacer cumplir, las restantes disposiciones no serán afectadas y los Términos continuarán en plena vigencia y efecto como si tal disposición prohibida, ilegal o inválida nunca haya hecho parte del mismo, siendo este Acuerdo obligatorio de hacer cumplir hasta su máximo alcance posible. La omisión de cualquiera de las partes de ejercer cualquier derecho previsto en el presente no puede ser considerado como una renuncia de cualquiera de estos derechos. Este Acuerdo establece el entendimiento completo entre las partes, sujeto únicamente a la ley aplicable y a cualquier acuerdo suscrito entre las partes, en lo referente al asunto del que trata. Los Términos no podrán ser modificados excepto como se dispone en el presente, o por escrito suscrito entre las dos partes.

Efectivo a partir del 11 de mayo de 2018. Si tiene cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactar a nuestro equipo a hola@iovox.com.

ANEXO 1 – DETALLES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Este Anexo 1 incluye ciertos detalles del Procesamiento de Datos personales como lo requiere el Artículo 28(3) del RGPD.

Objeto y duración del Procesamiento de Datos personales

Datos de llamadas durante el tiempo que el cliente tenga una cuenta activa en iovox o de otra forma instruya la eliminación una vez que ya no use los servicios que nosotros suministramos.

Naturaleza y propósito del Procesamiento de Datos personales

Los datos de las llamadas se capturan y son retenidos por iovox para ser usados en relación con los servicios suscritos por el cliente, que pueden incluir, entre otros, análisis de los patrones de llamadas, llamadas perdidas, notas para búsquedas y recuperación posterior, o notas o etiquetas de llamadas compartidas con sistemas de terceros u otros.

Tipos de Datos personales que serán Procesados

Los tipos de datos incluyen grabaciones de llamadas (si el cliente ha habilitado esta función), detalles de la llamada asociados con la duración, hora, número destino de la llamada, si la llamada fue contestada, etiquetas o notas hechas por el cliente en relación con una llamada telefónica para compartirlos potencialmente con sistemas de terceros, tales como CRM o con otros usuarios o no usuarios de servicios iovox.

Categorías de Sujetos de datos con quienes se relacionan los Datos personales

Clientes de iovox que hacen llamadas, o clientes que se suscriben directamente a los servicios de iovox.

Su obligaciones y derechos

Sus obligaciones y derechos están establecidos en la Sección 4 de este Acuerdo.

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